TSMC 경영 관리

모리스 창이 제시한 TSMC 경영 이념

1. 웨이퍼 팹 본업에 집중한다.

2. 글로벌한 시각으로 세상을 바라본다.

3. 고객은 우리 파트너고 품질은 우리의 원칙이다.

4. 혁신을 내놓는다.

5. 지속 가능한 경영을 한다.

6. 업무 중 윤리의식을 가진다.

7. 도전적이고 즐거운 근무 환경을 만든다.

8. 직원과 주주의 권리를 함께 도모하며 사회에 이바지한다.

 

 

관찰, 학습, 분석

모리스 창은 경영관리 측면에서 사고의 중요성을 강조했습니다. 그는 계속 학습하고 사고하는 기업이 세계적 기업이라고 생각했습니다. 사고는 관찰, 읽기, 학습 등이 있습니다. 그는 관찰을 업무에서 70%, 업무 외의 사물에 대한 관찰을 30%로 두었습니다. 또 읽기는 업무에서 20%, 업무 외의 시간에 80%로 두었습니다.

 

 

유선형 조직

모리스 창은 조직을 수평적으로 만들고 많은 사람이 오직 한 사람에게 보고하도록 했습니다. 또한 그는 조직을 유선형 조직으로 형성해 상호 참여 방식의 관리를 선호했습니다. 문제가 발생할 겨우 동료들과 최대한 대응해서 해결하는 것이 운영 효율이 좋아진다고 생각했기 때문입니다.

"기업의 이사장은 미래에 대해 생각하는 시간이 전체의 75%여야 한다. 사장은 50%를 사용해야 하며, 직급이 같은 동료들끼리는 함께 문제를 해결해 나가야 한다."

 

 

권력을 추구하기 전에 책임질 각오를 먼저 하라

모리스 창은 상급자 한명이 7명의 직원을 관리하는 것이 가장 이상적인 구조라고 생각했습니다. 상급자는 직원을 관리하는 것을 포함해서 다른 팀과 소통하고 협조해야 합니다. 그리고 부하직원에게 발전 방향을 제시해서 조직을 위해 가치를 만들 수 있게끔 해야합니다.

최종적으로 의사 결정을 할 때는 책임 소재를 분명히 해야 합니다. 일반적으로 사람들은 다수의 의견이 가장 안전한 것이라고 생각하고 그대로 행동합니다. 이에 따른 결정이 잘 됐을 때는 모두가 기뻐할 것이고, 잘못되더라도 모두 책임을 질 것이라고 생각하는 리더가 있습니다. 하지만 모리스 창은 책임은 리더 본인에게 있어야 한다고 생각합니다. 그 이유는 의견을 낸 사람들이 잘못을 인정하지 않기 때문입니다. 따라서 관리자라면 스스로 책임을 앞서 생각해야 합니다. 그렇게 되면 권리도 자연스럽게 따라오게 됩니다.

리더는 직원들에게 일에 대한 방향을 제시하는 것이 가장 중요합니다. 이는 큰 문제의 해결 방법을 생각해내는 것으로서 부하직원을 따르게 하는 리더가 갖춰야 할 가장 중요한 스킬입니다. 그리고 강하면서 권위적이지 않은 리더가 되어야 합니다. 강한 리더는 방향성과 전략성에 강한 주관을 가져야 합니다. 그 이외의 것들에는 다른 사람의 의견을 경청하며 유연한 태도를 보입니다.

 

 

새로운 시장 개척

'Sales' : 판매이행, 'Marketing' : 판매전략

'Sales'는 회사의 현재 고객을 응대하는 방법이고 'Marketing'은 아무것도 존재하지 않는 황무지 시장을 개척하는 것입니다. 'Marketing' 전략을 세울 때는 어떤 고객을 대상으로 해야할지 결정해야 합니다.

 

 

이사회와 CEO 사이 소통의 중요성

모리스 창은 이사회와 CEO는 상호 견제가 필요하며 공감대를 형성하고 원활한 소통을 통해 협조해야 한다고 주장했습니다. 또한 상호 보완적이어야 하며 적대적인 관계나 지나치게 말착된 관계도 피해야 합니다.